Polityka prywatności Sklepu Titikoko.pl
I. Informacje ogólne
- Niniejszy dokument jest Polityką Prywatności przyjętą przez Titi Koko Joanna Marynowska, Magdalena Marynowska Spółka Cywilna i dotyczy zasad korzystania ze strony: www.titikoko.pl
- Przez pojęcia użyte w niniejszym dokumencie należy rozumieć:
(a) Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem internetowym www.titikoko.pl;
(b) Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu;
(c) Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu;
(d) Administrator - właściciel Serwisu i Administrator danych osobowych Użytkowników - Titi Koko Joanna Marynowska, Magdalena Marynowska Spółka Cywilna z siedzibą w Wągrowcu przy ul. Jankowskiej 16, 62-100 Wągrowiec, posiadająca NIP: 7662003165 oraz REGON: 387206003;
(e) Polityka Prywatności - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu. - Polityka Prywatności jest:
(a) wyrazem dbałości o prawa Użytkowników korzystających z usług oferowanych przez Administratora za pośrednictwem Serwisu;
(b) opracowana na podstawie przepisów prawa. - Celem Polityki Prywatności jest w szczególności:
(a) poinformowanie Użytkowników o zasadach przetwarzania i ochrony ich danych osobowych, które podają podczas korzystania z Serwisu;
(b) zapewnienie Użytkownikom ochrony prywatności w zakresie odpowiadającym standardom i wymogom określonym w obowiązujących przepisach prawa. - W Polityce Prywatności zastosowanie mają m.in. następujące przepisy prawa:
(a) ustawa z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 1954 z późn. zm.);
(b) ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 123 z późn. zm.);
(c) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016) - dalej RODO wraz z polskimi przepisami o ochronie danych osobowych. - Administrator jest usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu ma obowiązek zapoznać się z Polityką Prywatności.
- Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją treści Polityki Prywatności.
II. Warunki korzystania z Serwisu
- Dla skutecznego świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu wymagane jest, aby Użytkownik:
(a) posiadał urządzenie umożliwiające dostęp do internetu (telefon, tablet, komputer, itp.);
(b) miał dostęp do internetu;
(c) korzystał z przeglądarki internetowej o ustawieniach umożliwiających prawidłowe wyświetlanie strony internetowej oraz akceptującej cookies;
(d) posiadał aktywny adres poczty elektronicznej. - Jeżeli ze spełnieniem wymagań technicznych, o których mowa wyżej wiążą się opłaty, to ponosi je Użytkownik.
- Administrator nie pobiera opłat za korzystanie z Serwisu.
- Administrator przestrzega przed zagrożeniami, jakie wiążą się ze świadczeniem usług drogą elektroniczną. Ze względu na publiczny charakter sieci internet, korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniami, niezależnie od dochowania przez Administratora należytej staranności. Administrator będzie dokładał wszelkich starań dla ochrony Użytkowników przed zagrożeniami, jednak apeluje o ostrożność, zdrowy rozsądek oraz prosi o zgłaszanie wszelkich podejrzeń dotyczących bezpieczeństwa świadczonych usług.
III. Podstawa, cel i zakres przetwarzania, czyli jakie dane gromadzimy, po co i w jaki sposób przetwarzamy
- Administrator oświadcza, że dane osobowe Użytkowników może przetwarzać zgodnie z:
(a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
(b) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - tj. prawnie uzasadniony interes Administratora - do obrony ewentualnych roszczeń;
(c) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - tj. na podstawie zgody właściciela danych. - Administrator przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym dla realizacji celów, do których dane zostały podane i przez okres niezbędny do ich realizacji lub do momentu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).
- W Serwisie gromadzone są dane osobowe Użytkowników podawane w sposób dobrowolny:
(a) w formularzu kontaktowym w celu wysyłania odpowiedzi na otrzymane zapytania i prośby, opracowania przesłanych wniosków i uwag;
(b) podczas dokonywania zakupów produktów oferowanych przez Administratora w celu zarządzanai i realizacji zobowiązań wynikających z zawartej z Klientem umowy, w tym informowania o przewidywaniach związanych z dostarczeniem Klientowi produktów;
(c) po wyrażeniu zgody na otrzymywanie newslettera w celu realizacji marketingu indywidualnego Administratora.
IV. Kto ma dostęp do danych gromadzonych za pomocą Serwisu?
- Dostęp do danych osobowych mają tylko uprawnione przez Administratora osoby zajmujące się obsługą Serwisu, które zostały zobowiązane do zachowania danych w poufności .
- Odbiorcami danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Serwisu będą działający w charakterze podmiotu przetwarzajacego: dostawcy usług IT, firmy kurierskie dostarczające Klientom towar, podmioty obsługujące płatności online. Przekazanie danych odbywa się na podstawie umowy powierzenia zawartej zgodnie z art. 28 RODO.
- Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem Serwisu nie są udostępniane stronom trzecim, za wyjątkiem sytuacji opisanych powyżej, lub gdy udostępnianie takie wynika z obowiązujących przepisów prawa obligujących Administratora do przekazania ich uprawnionym podmiotom.
- Administrator gromadzi logi Serwisu jednakże nie wiąże ich w żaden sposób z danymi osobowymi. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu Serwisem. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające Serwis.
V. Uprawnienia Użytkowników
Zgodnie z art. 15 - 22 RODO każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO). Osoba, której dane dotyczą jest uprawniona do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich.
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe.
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO). Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO). Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania w następujących przypadkach:
(a) kiedy dane są nieprawidłowe - na czas ich poprawy;
(b) osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 wobec przetwarzania - do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;
(c) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania. - Prawo do przenoszenia danych - zgodnie z art. 19 RODO.
- Prawo do sprzeciwu. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
- Użytkownik może realizować swoje prawa poprzez wysłanie stosownego żądania:
(a) na adres sklep@titikoko.pl - żądanie, w celu poprawnej identyfikacji winno być wysałne z adresu e-mail, z którego dokonano zgłoszenia przez formularz kontaktowy;
(b) drogą listowną - wysyłając na adres korespondencyjny Administratora list polecony zawierający takie żądanie. - Zgodnie z przepisami prawa, Administrator w ciągu miesiąca udziela osobie, która złożyła żądanie odpowiedzi na temat podjętych działań.
- Administrator dba o ochronę przetwarzanych przez siebie danych, a Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy przetwarzanie jego danych odbywa się z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych.
VI. Zabezpieczenia
- Serwis zaopatrzony jest w środki bezpieczeństwa, mając na celu ochronę podanych danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub modyfikacją.
- Administrator zapewnia, że chroni wszelkie podane dane zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami oraz normami ochrony bezpieczeństwa, a w szczególności:
(a) opracował i wdrożył stosowne procedury związane z ochroną danych osobowych w firmie;
(b) powierzając do przetwarzania dane osobowe innym podmiotom, wymaga od nich zapewnienia odpowiednio wysokich standardów ochrony powierzonych danych osobowych, co potwierdzają poprzez podpisanie stosownych umów powierzenia;
(c) w celu zapewnienia należytej ochrony usługom świadczonym przez siebie drogą elektroniczną stosuje wysoki poziom zabezpieczeń włącznie z ochroną kryptograficzną transmisji danych osobowych ( protokół SSL).
VII. Mechanizm Cookies. Odnośniki do innych stron
- Niektóre obszary i funkcje Serwisu mogą wykorzystywać cookies, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze Klienta, identyfikujące go w sposób potrzebny do umożliwienia niektórych operacji. Pliki cookies wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania Użytkownika. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nieusuwanie ich z dysku.
VIII. Cookies
- Strona korzysta z plików cookies "sesyjnych" (zapisywane do czasu opuszczenia strony, zamknięcia przeglądarki) oraz stałych (zapisywane na komputerze na określony okres czasu).
- Użytkownicy stron mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie i blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawarte są w pomocy lub dokumentacji przeglądarki internetowej.
- Wyłączenie plików cookies najczęściej spowoduje ograniczenie lub zablokowanie niektórych funkcjonalności strony.
IX. Obowiązywanie Polityki Prywatności
- Administrator udostępnia treść Polityki Prywatności poprzez umieszczenie jej na stronie Serwisu.
- Polityka obowiązuje od dnia jej publikacji.
- Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Polityki Prywatności w każdej chwili i miejscu, jednocześnie zobowiązując się do niezwłocznego opublikowania nowej Polityki Prywatności w Serwisie i poinformowania o tym fakcie wszystkich zarejestrowanych Użytkowników.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, wycofania lub modyfikacji funkcji lub właściwości Serwisu oraz dokonania wszelkich czynności prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
X. Kontakt
- Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu pod adresem elektronicznym: sklep@titikoko.pl
- Administrator odniesie się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej wpłynięcia, odpowiadając na adres, z którego wysłane zostało zgłoszenie reklamacyjne.
- Regulamin ma zapewnić harmonijną współpracę pomiędzy Użytkownikami a Administratorem, dlatego każdy Użytkownik ma prawo zgłaszać do niego uwagi i pytania drogą elektroniczną na adres: sklep@titikoko.pl